Personlig kvalitet

Kurset henvender sig til
Alle, som ønsker at arbejde med kvalitet. Udgangspunktet er, at personlig kvalitet er vejen til Total Kvalitet.

Hvorfor deltage
En af forudsætningerne for at få succes med kvalitet er, at vi alle har en kvalitetsbevidst holdning til vores arbejde og de sociale relationer på arbejdspladsen. Begrebet selvværd vil indgå som et vigtigt begreb gennem hele kurset.

Kurset indeholder
 

	Kommunikation og kropssprog
	Kreativ problemløsning
	Vind-vind-løsninger
	Kvalitetscirkler og teambuilding
	Sociale relationer
	Indstillinger og adfærd
	Personlig service og positiv opmærksomhed
	Personlige handlingsplaner

Efter kurset har du fået
 

	En forståelse af Total Kvalitet.
	Teknikker til øget selvværd.
	En række metoder til at øge den personlige kvalitet.
	En handlingsplan for personlig udvikling og forandring.

Kursets varighed
Kurset afholdes som dagkursus eller som internat over 2 - 3 dage afhængig af indhold og dybde, samt 1 opfølgningsdag.