Konflikthåndtering

Kurset henvender sig til
Alle, som ønsker at blive bedre til at håndtere hverdagens uoverensstemmelser både på jobbet og privat.
Personer som varetager en funktion, hvor konflikter let opstår. Det kan være tillidserhverv, forhandlingssituationer eller lignende.

Hvorfor deltage
Ofte oplever vi situationer, hvori der opstår konflikter. Det kan være store konflikter eller det kan være de små irriterende uoverensstemmelser. Fælles for dem er, at de dræner os for energi. Det kan være situationer, hvor man kommer til at sige ja - selvom man har mest lyst til at sige nej. Konflikter og uoverensstemmelser er en naturlig del af et menneskes hverdag. Det er derfor vigtigt at kunne lære at leve med dem, og søge at skabe gensidige tålelige forhold for alle parter. Vigtigt, at skabe vind-vind-situationer.

Kurset indeholder
 

	Hvordan tænker mennesker? Menneskers forskelligheder og ligheder.
	Hvordan foregår relationen mellem mennesker?
	Forsvarsmekanismer
	Hvad er egentligt en konflikt?
	"Skyen"
	Test din konfliktstil
	Konfliktsituationer – træning i håndtering og tackling af konflikter
	Hvornår er konflikter skadelige?
	At skabe en fælles målsætning

Efter kurset har du fået
 

	Metodikker og færdigheder til at løse konflikter, de lange og her-og-nu konflikterne
	En række konkret metodikker til konflikthåndtering
	Bevidsthed om din egen og andres forsvars- og angrebskarakteristika
	Evnen til at kunne skabe vind-vind-situationer

Kursets varighed
3 dage kl. 09.00 – 17.00